Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Oshi Casino. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf "Konto erstellen" und wird mit der ersten Anmeldung wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Boni, Turniere und Zahlungsdienste. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und einzelnen Kampagnenregeln gehen die spezielleren Kampagnenregeln vor.

Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich bindend.
Wir stellen die Bedingungen jederzeit im Fußbereich unserer Website bereit.
Mit jeder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie erneut Ihre Zustimmung.

Registrierung und Zulässigkeit

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das höheres Alter in Ihrem Wohnsitzland verlangt. Sie müssen ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Dazu gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Israel, Litauen, Gibraltar und Jersey.

Je Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, betroffene Guthaben einzubehalten.

Im Rahmen der Kundenverifikation (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente dienen der Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigenschutz.

Volljährigkeit gemäß den gesetzlichen Vorgaben Ihres Wohnsitzlandes.
Kein Wohnsitz in einer ausgeschlossenen Jurisdiktion.
Alle Registrierungsangaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
KYC-Dokumente sind auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen einzureichen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich aufgeführten Methoden entgegen, darunter Kreditkarten, E-Wallets, Prepaid-Lösungen, Banküberweisungen sowie Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und die verfügbaren Methoden entnehmen Sie bitte der aktuellen Anzeige im Kassenbereich, da sich diese laufend ändern können.

Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die minimale Auszahlungssumme sowie etwaige Tages- und Monatslimits finden Sie in der Kasse. Für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Kontodaten sind Sie selbst verantwortlich.

Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von 12 Monaten oder länger gelten als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Vorabberechnung informieren wir Sie per E-Mail.

Boni und Promotionen bei uns

Alle Bonusangebote auf Oshi Casino unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite angeführt sind. Ein Bonus ist erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlbar. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die auf der Aktionsseite ausgewiesen ist.

Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die aktuelle Gewichtungstabelle finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion. Nicht verwendete Boni sowie Bonusgewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Der Missbrauch von Boni berechtigt uns zur Stornierung von Boni, Gewinnen und gegebenenfalls zur Kontoschließung. Zu Missbrauch zählen unter anderem das ausschließliche Setzen auf ausgeschlossene Spiele während der Bonusphase, risikoarme Wettmuster und die gezielte Umgehung von Umsatzbedingungen.

Bonusbedingungen gelten pro Aktion und sind dort verbindlich dokumentiert.
Überschreitung der maximalen Einsatzhöhe kann zum Bonusverlust führen.
Bonustart und -ablauf richten sich nach der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Fremdeingriffe oder Fehler in Bonussystemen führen zur Stornierung.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinerlei betrügerische Aktivitäten auf unserer Plattform. Dazu zählen Zahlungsrückrufe (Chargebacks), die Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsdaten, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots.

Ebenso untersagt ist die Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Techniken. Sie erklären, dass Sie ausschließlich aus einer zulässigen Jurisdiktion heraus auf unsere Plattform zugreifen. Bei Verstößen sperren wir Konten vorläufig oder endgültig und können Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.

Verantwortungsvolles Spielen und Pause

Glücksspiel kann abhängig machen. Deshalb bieten wir Ihnen auf Oshi Casino Instrumente zur Selbstkontrolle: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer, eine Auszeit auf Zeit sowie die dauerhafte Selbstsperre. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder auf Anfrage bei unserem Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen. Eine Selbstsperre ist für uns verbindlich und kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat. Offene Guthaben werden nach erfolgter Verifizierung auf die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode ausbezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Stufen: zunächst durch den Support, anschließend durch die Beschwerdeabteilung und schließlich durch die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers. Auf jede Stufe erhalten Sie binnen angemessener Frist eine schriftliche Stellungnahme. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers Dama N.V., sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Lizenzanforderungen oder unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung.

Mit der weiteren Nutzung unserer Plattform nach Ablauf der Frist erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto schließen; dies hat keine nachteiligen Folgen für bestehende Guthaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Oshi Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Alter gesetzlich vorgeschrieben, gilt dieses höhere Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten und Konten auf fremde Namen verstoßen gegen unsere Bedingungen und werden gesperrt.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten ohne Login-Aktivität gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab per E-Mail und können sodann eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.

Wie werde ich verifiziert?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Support oder den Live-Chat. Vorhandene Guthaben werden nach Verifizierung ausbezahlt.